记一次美容培训总结

Respberry Pi
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背景

第一次参加公司的培训,培训主要内容是美容,当然,作为运营职位,需要全方位的了解。本次培训,收获颇丰。

收获总览

  • 系统的学习了前台接待客户的知识
  • 系统的学习了美容师的工作流程、详细步骤
  • 掌握了前台的必备工作,如风险协议书、美容单的写法、如何检查宠物、如何向顾客推荐不同的洗浴
  • 了解了美容的种类、价目
  • 认识了各个分院的小伙伴
  • 宽展了知识面
  • 时间规划 +++

收获明细

前台接待客户

对于需要洗浴的客户,前台和运营需要了解各个洗浴的种类及相关功能,引导客户选择合适的洗浴套餐。

精细洗浴

★ 经济实惠的洗浴

  1. 最常规的洗浴
  2. 25项洗浴流程
  3. 8项保养服务
  4. 原料优质,人员专业,省时省心

美毛护肤

★ 爱护宠物毛的客户

  1. 洁净清新
  2. 柔软光泽
  3. 蓬松丝滑
  4. 紧致保湿
  5. 四类香波

抗菌止痒

★ 皮肤不太好的宠物

  1. 杀菌止痒
  2. 治疗和预防皮肤病
  3. 适应性广

驱虫防虫

★ 毛比较长,毛内可能存在狮子的宠物

  1. 安全
  2. 高效
  3. 预防

清凉洗浴

★ 适宜夏季炎热季节

  1. 暂时降低体表温度
  2. 帮助爱宠度过炎热的夏天

暖冬护肤

★ 冬季寒冷季节

  1. 滋润皮肤毛发
  2. 温暖体表

护理洗浴

★ 价格最高,爱宠比较虚弱,年龄大,身体弱

  1. 安全极高
  2. 温暖舒适
  3. 杀菌消毒
  4. 洁净除臭

香薰SPA

★ 养生保健,消费系数较高的客户

  1. 活力无限
  2. 安神降压
  3. 滋养皮毛
  4. 保持清香

盐浴SPA

★ 矿物质洗浴,保健性极高

  1. 杀菌止痒
  2. 降脂降压
  3. 治疗风痛
  4. 代谢排毒

泥浴SPA

★ 很强,助长毛

  1. 特效去屑
  2. 生毛爆毛
  3. 调节机体

碳酸SPA

★ 特别强

  1. 清洁除臭
  2. 消炎除菌
  3. 补水美肤
  4. 柔顺光亮
  5. 调节身心

美容的详细步骤

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美容洗浴必备25项步骤

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认识了分院小伙伴

有新手,也有老手,三人行,必有我师! 表情

总结

经过本次培训,全面了解了美容相关的工作,在实际过程中,能够解决美容相关的问题,解决顾客的美容疑问,增加了自我专业性,提高了分院的战斗力!

彩蛋

答卷网页版,帮助小伙伴 温习总结表情
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